E-posta Pazarlama

Spam Nedir?

İnternette belli bir süre geçiren herkes muhtemelen spam ile karşılaşmıştır. Bir e-posta adresiniz varsa, daha önce bir spam maili almış olmanız çok olasıdır. İstenmeyen e-postalar, maddi isteklerde bulunabilecek, hesabınızın güvenliği konusunda sizi uyarabilecek veya kaydolmadığınız ürün ve hizmetlerin reklamını yapabilecek mesajlardan oluşabilir.

Zamanla internet deneyiminin ayrılmaz bir parçası ve normal olarak kabul ettiğimiz bir durum haline gelen spam maillerini tam olarak nasıl tanımlayabiliriz? Spam e-postaları diğerlerinden farklı kılan nedir? 

Spam e-postaları gelen kutunuzda sonsuz bir döngü yaratır yer yer zaman alıcı olabilir veya gizliliğinizi elinizden alabilir. İstenmeyen e-postalar en iyi ihtimalle can sıkıcı olsa da, cihazınıza bulaşmak veya kişisel bilgilerinizi çalmak için tasarlanmış kötü amaçlı yazılımlarla donatılmış ise son derecede zararlı olabilirler.

Atılan Mailler Neden Spama Düşer?

E-postaların gelen kutusu yerine spam klasörüne nasıl düşebileceğini belirten bazı kritik noktalar bulunur. Bu noktalar özellikle toplu e-posta gönderirken önem kazanır.

  • E-posta alıcılarından izin almadıysanız:

E-posta programınızın başarılı olmasını istiyorsanız, e-posta merkezli bir kayıt akışına sahip olmak önemlidir. Kayıt akışında her zaman kullanıcıların haber bültenleri ve promosyon e-postaları için kaydolmasına olanak tanıyan bir onay kutusuna sahip olun. Yalnızca doğrudan pazarlama uyarılarını seçen kullanıcıları hedeflediğinizden de emin olun.

  • IP itibarınız düşük olduğunda:

Her e-posta gönderdiğinizde IP adresiniz paylaşılır. Bir IP adresini paylaşmanın birçok dezavantajı vardır. Örneğin, IP’niz kötü alışkanlıklara sahip mevcut veya önceki gönderenlerden olumsuz bir üne sahipse, e-postanızın spama düşmesinin nedeni bu olabilir.

IP itibarınızı iyi yönettiğinizden emin olun. Google ve Hotmail, IP itibarını izlemenize olanak tanıyan postmaster araçlarına sahiptir. Paylaşılan bir IP havuzu tahsis ettiyseniz, yalnızca iyi postalama uygulamalarına sahip müşterilerin IP havuzunu paylaştığından emin olmalısınız, böylece bir markanın e-postası diğer bir markayı etkilemez.

  • Etki alanı itibarınız düşük olduğunda:

İyi etki alanı itibarı, e-posta teslim edilebilirliği için önemlidir. Etki alanı itibarı yüksek olduğunda, iyi teslim edilebilirlik elde edersiniz. Tutarsız bir şekilde artan e-posta hacmi, e-postalarınızın spam klasörüne düşmesinin bir başka birincil nedenidir.

  • Kötü e-posta tasarımınız ve alakasız içeriğiniz olduğunda:

İçeriğiniz alıcıyla alakasızsa, gelen kutusuna ulaşsanız bile alıcı muhtemelen e-postayla olumsuz etkileşimde bulunacaktır. Ayrıca, çok fazla resim, bağlantı ve daha az metin kullandığınızda, mesajınız spam gibi görünür, bu da spam filtreleri için açık bir kırmızı bayraktır.

Ayrıca, spam filtrelerinin çoğu AI tabanlıdır. Bu nedenle, içeriğin bir spam alma geçmişi varsa, tüm e-posta başlıklarını değiştirmiş olsanız bile, gelen kutusuna ulaşma şansı minimumdur.

  • Olumsuz etkileşimler aldığınızda:

Negatif etkileşim, e-postalarınızın spam olarak bildirildiği anlamına gelir. Bu nedenle, spam şikayetleri mümkün olduğunca en aza indirilmelidir. Ancak, yüksek açılma oranlarında bile, kullanıcılar spam bildirmek için e-postalarınızı açarsa, itibar düşer ve spam kutusuna daha sık uğramaya başlarsınız. Bu nedenle doğru tempoyu elde etmek – doğru kullanıcıları doğru zamanda doğru içerikle hedeflemek önemlidir.

  • HTML sorunlarınız olduğunda:

Farklı HTML e-posta sürümleriniz, bozuk HTML’niz veya hatta düz metin sürümünüz varsa, otomatik olarak spam klasörüne ulaşacaktır. Bunun nedeni, HTML bozulduğunda her e-posta istemcisinde okunamaz ve özensiz görünmesidir. Böylece kullanıcılarınız bozuk HTML gördüklerinde e-postalarınızı spam olarak işaretlemeye başlayacaklar.

  • E-posta doğrulamanız başarısız olduğunda:

SPF ve DKIM’i geçiyorsanız ve bir yapılandırma sorunu veya DNS hatası nedeniyle aniden başarısız olmaya başladıysanız, e-postaların spama düşme olasılığı çok yüksektir. Bu nedenle, altyapınızı izlerken tüm kimlik doğrulama protokollerini tutmanız gerekir.

  • Bir abonelikten çıkma bağlantısı sağlamadığınızda:

Ürününüzle çok az ilgilenen bir alıcıya e-posta gönderdiğinizi hayal edin. Doğal olarak, daha fazla e-posta almak için abonelikten çıkmak isteyeceklerdir. Ancak e-postada bir abonelikten çıkma düğmeniz yoksa, alıcının e-postanızı spam olarak bildirme olasılığı vardır.

Maillerin Spama Düşmemesi İçin Neler Yapılabilir?

Spam, günlük dijital yaşamınızın görünür bir parçası olmak zorunda değildir. Birkaç basit ipucu ve püf noktası ile spam e-postaları nasıl durduracağınızı öğrenebilir ve ayrıca gönderilen genel spam miktarını azaltabilirsiniz. 

E-posta istemcinizin spam raporlama işlevini kullanın. Çoğu popüler e-posta sağlayıcısının, bir e-postayı spam olarak bildirmek için tıklayabileceğiniz kullanışlı bir düğmesi vardır. Bunu yaparak, spam tespitinde daha iyi olmak için e-postanızı “eğitebilirsiniz”. Bu şekilde tespit edilen tüm e-postalar, gelen kutunuzu tamamen atlayarak doğrudan spam klasörünüze gönderilir. Seçtiğiniz e-posta istemcisi spam ve kimlik avı e-postalarını otomatik olarak algılamıyorsa, algılayan birine geçin.

Tersine, e-posta istemcinize hangi e-postaların spam olmadığını söyleyin. Arada sırada spam klasörünüze bir göz atın ve orada olmayan bir şey bulursanız, onu gelen kutunuza taşıyın. Bu, spam filtrenizin hangi e-postaları görmezden gelebileceğini öğrenmesine yardımcı olur.

Tek kullanımlık veya sahte e-posta adresleri olan şeyler için kaydolun. Birçok e-ticaret platformu ve internet hizmeti, kullanım için bir e-posta adresi gerektirir. Kesinlikle gerekli değilse, e-Kitap açılış sayfaları veya oyun uygulamaları gibi kullanılıp atılan kayıtlar için birincil e-postanızı kullanmayın. Kimin bir spam göndericiye satacağını asla bilemezsiniz.

Hiçbir şekilde spam ile meşgul olmayın. Bu, yalnızca e-postalar için değil, tüm spam türleri için geçerlidir. Bağlantılara tıklamayın, ekleri indirmeyin ve asla bir spam göndericiye yanıt vermeyin. 

İletişim bilgilerinizi yayınlamayın. Spam gönderenler çevrimiçi kişileri bulabilir ve bulabilirler. Çevrimiçi varlığınızı mümkün olduğunca gizli tutmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. 

Tanıdığınız biri size spam gönderdiyse, onlara söyleyin. Güvenilir bir kişiden spam mesajı aldıysanız, hesaplarının saldırıya uğradığını ve spam yapmak için kullanıldığını söyleyin. Bu şekilde düzeltici önlemler alabilir ve kontrolü yeniden kazanabilirler.

Güçlü güvenlik yazılımı kullanın. İstenmeyen posta ve diğer çevrimiçi riskler güvenliğinizi tehdit etmeye devam ederken, size çeşitli tehdit vektörlerine karşı gerçek zamanlı koruma sağlayan güçlü bir virüsten koruma uygulamasına ihtiyacınız var.

İlginizi Çekebilir:
E-posta Kampanyalarınızın Etkisini Artırmak İçin Tasarım İpuçları
Özel Günlerde E-Posta Pazarlama Nasıl Kullanılır?

Lütfen yorumunuzu paylaşın