Yaşam Döngüsü Kampanyaları

Sevgililer Günü Kampanyanızla Müşterilerinizi Markanıza Aşık Edin

Karşı konulmaz bir Sevgililer Günü kampanyası oluşturarak müşterilerinizi markanıza aşık etmek ister misiniz? İyi bir Sevgililer Günü kampanyası yalnızca hediyelik eşya, çikolata ya da çiçek gibi bu günle özdeşleştirilen markalara değil tüm e-ticaret ya da perakende markalarına muazzam değer katabilir. Örneğin tüketicilerin yüzde 19’unun Sevgililer Günü’nde evcil hayvanlarına bir hediye aldığını biliyor muydunuz? Pek çok kişi yalnızca romantik partnerlerine değil ailelerine ve arkadaşlarına da sevgilerini göstermek için bu günü değerlendiriyor. Çok niş bir alanda faaliyet gösteriyor olsanız bile bunu bir dezavantaj olarak algılamak yerine, Sevgililer Günü’yle faaliyet alanınızı ve markanızı bir şekilde bağdaştırarak insanları alışverişe nasıl yönlendireceğinize biraz akıl yorarak belki de bekarları bu özel günde kendilerine bir hediye almaya ikna edebilirsiniz.

Peki nasıl etkili bir Sevgililer Günü kampanyası yapacaksınız? Sevgililer Günü’nde e-posta kampanyanızı Eros’un okları kadar etkili kılacak birkaç küçük ipucu da bizim size Sevgililer Günü armağanımız olsun:

Sevgililer Gününde Pazarlama Kampanyanızda Ssegmentasyonun Gücünden Yararlanın

Segmentasyon, demografik bilgilerine ve davranışlarına göre e-posta listenizi farklı gruplara ayırmak anlamına gelir, böylece müşterilerinize kişiselleştirilmiş Sevgililer Günü e-postaları gönderebilirsiniz. Bu özel günde değerlendirmeye değer birkaç demografik grubu hatırlatacak olursak, müşterilerinizi örneğin cinsiyet ve yaş bilgilerine göre segmente edebilirsiniz. Cinsiyetlerini bilirseniz alacakları hediyeyi tahmin etmeniz daha kolay olacaktır, böylece kampanya içeriğinizi onlar için daha değerli hale getirebilirsiniz. Müşterinizin yaşını bilirseniz hangi tür hediyeleri daha çok beğenecekleri konusunda daha doğru tahminler yapabilirsiniz.

Peki, bu bilgilere nasıl ulaşacaksınız? Kullanıcınız mağazanızda alışveriş yaparken yaş ve cinsiyet bilgilerini size verdiyse, segmentasyon için bu bilgileri kullanabilirsiniz. Eğer bu bilgiler elinizde yoksa Sevgililer Günü kampanyanızı göndermeden birkaç hafta önce müşterilerinize bir anket formu gönderip bu bilgileri öğrenmeye çalışabilirsiniz.

Müşterilerinizi davranışları bazında da segmentlere ayırabilirsiniz. Daha önce sizden alışveriş yapmış ve iyi deneyimlerle ayrılmış mutlu müşterileriniz Sevgililer Günü kampanyanıza daha pozitif yanıt vereceklerdir. Daha önce yaptıkları satın almalara bakarak onlara benzer ya da üst fiyat skalasından ürünler göndererek çapraz satış (cross-sell) ve “upsell” tekniklerinden yararlanabilirsiniz. Geçmişte baktıkları ama almadıkları bir ürün varsa bu ürünü onlara hatırlatmakta Sevgililer Günü kampanyanızdan yararlanabilirsiniz.

Zamanlama Çok Önemlidir

Tüketicilerin çoğu Sevgililer Günü alışverişini Şubat ayının başlangıcından sonraya bırakır. Yani kampanya göndermek için çok acele etmenize gerek yok. Belki hediye almayı son dakikaya bırakanları düşünerek bir kampanya düzenleyebilir ve böylece aciliyet duygusu oluşturabilirsiniz. Aslında en çok kazanç getiren kampanyalar çoğunlukla 14 Şubat’tan bir hafta önce başlayan kampanyalardır. Belki ay başında müşteriler arasında bilinç oluşturmak ve hatırlatma yapmak için hediye fikir ve önerileri gönderebilir, Sevgililer Günü’ne bir iki gün kala da son dakika hediye kartları ve benzeri promosyonlar paylaşabilirsiniz.

Sevgililer Günü Pazarlama Kampanyasını Yeni Müşteriler Kazanmakta Kullanın

Yalnızca Sevgililer Günü e-postası gönderince işim bitti diye düşünmeyin. Kampanyanızı sosyal medya hesaplarınızdan da destekleyin. Ayrıca e-postanıza da mutlaka sosyal medya linklerinizi koyun. Bir örnek vermek gerekirse mevcut e-posta abonelerinizi Facebook ve Twitter’da hedefleyerek dikkatlerini çekmek için bu segmente özel reklam ve banner’lar gösterebilirsiniz.

Sosyal medya ya da SEO yoluyla yeni müşteri kazanmak için Sevgililer Günü’ne özel bir landing page de yapabilirsiniz. Böylece mağazanızı tamamen baştan tasarlamak zorunda kalmadan Sevgililer Günü’ne özel bir tasarımla müşterileriniz üzerinde muhteşem bir ilk izlenim bırakabilirsiniz. Landing page’inizi e-posta listenize yeni kayıt toplamak için de kullanabilirsiniz. Bunun için üye olanlara indirim ve benzeri promosyonlar yapabilirsiniz.

Müşterilerinize Sevginizi Özel Kampanyalarla Gösterin

Artık bir sonraki adıma geçebiliriz. Sevgililer Günü’ne özel bir indirim, hediye ya da ücretsiz kargo gibi fırsatlarla bu özel günde kampanyanızı daha da cazip hale getirebilirsiniz. Ayın 14’ü yaklaştıkça kampanya yoğunluğunuzu artırarak hem hediye alma işini son dakikaya bırakanlara hitap edebilir hem de müşterilerinizde satın alma konusunda aciliyet hissi uyandırabilirsiniz. Bir örnek verecek olursak, Birleşik Krallık’tan çikolata üreticisi Thornton’s e-postalarında canlı bir sayaç kullanarak ücretsiz kargo kampanyasının bitimine ne kadar kaldığını canlı görmeyi sağlıyor.

Kampanyalarınızı eğlenceli şekillerde de sunabilirsiniz. Mesela e-postanıza bir kazı kazan kartı ekleyebilir, müşterilerinize hediye kazanmak için tıklayın diyebilirsiniz. Ya da günün anlam ve öneminden hareketle e-postanızın içinde bir kutu çikolata görseli koyabilir, hediye kazanmak için çikolatalardan birine tıklamalarını isteyebilirsiniz.

Sevgililer Gününe Özel İlgi Çekici Bir Konu Satırınız Olsun

E-postanızın konu satırı müşteriniz üzerinde ilk izlenimi bıraktığınız ve e-postanızın açılıp açılmama kararının verildiği yerdir. Bu nedenle konu satırında müşterilerinize bir değer kazandırmayı vaat eden, ilgi çekici bir konu satırınızın olması çok önemlidir. Ama “Yüzde X İndirimli”, “kaçırılmayacak fırsat”, “ücretsiz”, “bedava” gibi satış kokan jenerik sözcüklerden uzak durun. Bunlar yerine Sevgililer Günü’ne özel esprili mesajlar kullanabilirsiniz. Hediye fikirleri, hediye rehberleri, emojiler ya da kişiselleştirilmiş içerikler gibi fikirlerin hepsi konu satırınızı ilgi çekici hale getirmek için harika yöntemlerdir.

Sevgililer Günü pazarlama kampanyanızı daha başarılı hale getirmek için tüm bu yöntemlerden yararlanabilirsiniz. Ancak en önemlisi, müşterilerinizi önemsediğinizi ve onlara değer verdiğinizi göstermektir. Tıpkı onların sevdiklerini önemsediği ve onlara değer verdikleri gibi. 14 Şubat e-posta pazarlaması kampanyanızı kullanarak müşterilerinizle aranızda bu sevgi bağını kurduğunuz takdirde başarısız olmanız imkansızdır.

İlginizi Çekebilir:
Everything to Know About Geofencing

Lütfen yorumunuzu paylaşın