E-posta pazarlaması, tüketicilere mesajlar göndermeyi içeren bir pazarlama türüdür. Satışları artırmak ve sadakat oluşturmak, ürün ve hizmetleri tanıtmak ve önemli bilgileri iletmek için kullanılabilir. E-posta pazarlamanın ana avantajlarından biri, düşük maliyeti ve basit kullanımıdır. Satışları artırmada ve müşteri sadakatini artırmada çok etkili olmasıdır.
İşletmeler e-posta pazarlamasıyla, müşterilerinin faaliyetlerini izleyebilir ve hangi e-postaların satışa yol açtığını belirleyebilir. Ayrıca potansiyel müşterileriyle uzun süreli ilişkiler kurabilir. İşletmeler, e-posta pazarlaması yoluyla, bir müşterinin özel ilgi alanlarına ve satın alma geçmişine dayalı olarak ürünleri için kişiselleştirilmiş öneriler de oluşturabilir. Ayrıca kriz veya doğal afet zamanlarında müşterilere iyi dilek mesajları göndererek akılda kalabilirler.