Musa Akbaş Yazar arşivi

Yaşam Döngüsü Kampanyaları

Müşteri Yolculuğu Haritaları Nasıl Hazırlanır?

Önceki yazılarımızda müşteri yolculuğu haritalarının dijital pazarlama stratejileri için öneminden ve kampanyanıza sağlayacağı faydalardan bahsetmiştik. Müşteri yolculuğu haritalarının ne olduğunu kısaca özetlersek müşterilerinizin markanızı keşfetmesinden satın alma işlemi yapana kadar geçirdiği süreci önemli noktaları belirleyerek gösteren haritalar diyebiliriz. 

Müşteri yolculuğu haritaları sayesinde dijital pazarlama stratejinizde var olan sorunları ya da eksiklikleri bütün açıklığı ve detaylarıyla görebilir, böylece onları düzeltme imkanı elde edebilirsiniz. Ayrıca bu haritalar müşterilerinizin hangi aşamalarda tereddüt yaşadığını, rakiplerinizle olan kıyaslamalarda neler düşündüğünü de gözler önüne koyar, size stratejinizi iyileştirme ve çok daha başarılı bir müşteri deneyimi sunma şansı tanır. 

Bütün bunlar müşteri yolculuğu haritalarının pazarlama için önemini gözler önüne sermiştir. Bu faydalı araçları kullanmak içinse birden fazla yol bulunuyor. Müşteri yolculuğu haritalarını dijital pazarlama stratejisinin bir parçası hâline getirmek isteyen işletmeler için bu yazımızda detaylı bir rehber sunuyoruz. Okumak için devam edebilirsiniz.

Devamı…
Dijital Pazarlama

Müşterilerinizi Elinizde Tutmak İçin Yapmanız Gereken 4 Şey

Retention pazarlaması, yani hali hazırda sahip olunan müşterilerin elde tutulması için yapılan pazarlama eylemleri yüksek geri dönüş oranları için önemli bir adımdır. Var olan müşterilerin elde tutulması yeni müşteriler bulmaktan daha düşük bütçe ve daha az efor gerektirdiği için markaların dijital pazarlama ekipleri tarafından ağırlık verilmesi gereken bir konudur Retention pazarlaması.

Retention pazarlamasını bu kadar dikkate değer yapan bir başka özelliği ise yalnızca eski müşterilerin elde tutulmasını ve onların yeniden satınalma yapmasını sağlaması değil, aynı zamanda da müşterilerin markanızı sevdiklerine ve çevrelerine tavsiye ederek ağınızı genişletmesine yardımcı olmasıdır. Bu şekilde de Retention pazarlamasına ayrılacak zaman, enerji ve bütçenin ne kadar önemli olduğu görülebilir.

Başarılı bir Retention pazarlaması için yukarıda saydıklarımızın dışında araç ve sistemlerin doğru şekilde kullanımı da büyük önem taşır. Bugünkü rehberimizde sizler için Retention pazarlamasında kullanılacak araçlardan bahsettik. Bunların hepsini kullanmak zorunda değilsiniz. Seçimleriniz marka kimliğinize, pazarlama stratejinize ve ürün ya da hizmetinize göre değişkenlik göstermelidir.

Devamı…
İnfografikler

Yılbaşına Çok Az Kaldı! [ İNFOGRAFİK]

Bir senenin daha sonuna geldik. 2021 senesinde devam eden pandemi süreci, pazarlama kampanyalarımızda hızımızı kesmeye engel olamadı. Yaklaşan yeni yıl kampanyaları ise heyecanımızı daha da arttırıyor. Sizler için hazırladığımız, 2021 senesi infografisi ile pazarlama kampanyalarınızı RMC ile geliştirebilir ve kurgulayabilirsiniz.

Devamı…
Dijital Pazarlama

Aralık Ayı Önemli Günler 2021

Bir senenin daha sonuna geldik. Sonbahar mevsimini uğurlarken kış aylarını da selamlıyoruz. Yaklaşan yeni dönemde birbirinden önemli kampanya fırsatları mevcut. Bunlardan sizi en çok heyecanlandıranın yaklaşan yeni yıl kampanyaları olduğunu biliyoruz. Sizler için her ay olduğu gibi bu ay da kampanyalarınıza yardımcı olacağını düşündüğümüz önemli günleri derledik.

Dijital pazarlama kampanyalarınızın verimini arttıracak öne çıkan konsept ve önemli günler raporunu buradan indirebilirsiniz. 

Devamı…
Customer Data Platform

İç görülerinizi Üretmek İçin Verilerinizden Faydalanmak

Konu dijital pazarlama ya da geleneksel pazarlama olduğu zaman sıklıkla kullanılan bazı kelimeler vardır. Bu yazımızda bunların arasında en güçlü ve aslında birbiriyle bağlantılı olan iki terimi inceleyeceğiz: veri, yani data ve iç görü. 

Kısaca açıklayacak olursak veri çalışma sürecinde elinize geçen bilgilerin tümüdür. Müşteri sayınız, müşterilerinizin web sitenize arama motorlarından geldikten sonra ne kadar süre ziyarette bulunduğu, yolladığınız e-postaların üyelerinizin spam kutusuna düşme oranı ve çeşitli giderleriniz gibi her bilgi birer veridir. 

İç görü ise sahip olduğunuz bilgileri kullanarak kurduğunuz bağlantılar, bilgiye dayalı tahminler ve vardığınız sonuçlardır. İç görü harekete geçmeden bir önceki adımdır, çizeceğiniz stratejinin yönü, kampanyalarınızın stili tamamen iç görülerinize bağlıdır. Ürünlerinizin Z kuşağı tarafından daha çok beğenileceği, web sitenizin daha canlı bir dizayna sahip olması gerektiği gibi görüşler iç görü sayılabilir.

Devamı…
1 2 3