Dijital pazarlamanın tıpkı diğer pek çok sektör gibi Covid-19 virüs salgını ve beraberinde gelen kapanmalardan ciddi bir şekilde etkilendiği yadsınamaz bir gerçek. Salgını kontrol altına almak adına gelen kısıtlamalar insanların önceden çevrim dışı bir şekilde giderdiği ihtiyaçlarını dijital yollardan gidermek zorunda bıraktı. Özellikle de giyim, kişisel bakım sağlık ve gıda gibi sektörlerde online alışverişin hızlı yükselişi dijital pazarlamada yeni trendlerin ortaya çıkmasına neden oldu.

Kısıtlamaların yavaş yavaş sona ermesiyle dünya yeni normal ile yaşamaya başladı, dijital dünya Pandemi etkisi altında gösterdiği eğimlerde ilerlemeye devam ediyor. Bu yazımızda sizler için dijital pazarlamada pandemi sonrası dikkat çeken pazarlama stratejilerini derledik.

1.Rekabet Eskisinden de Zorlu

Covid-19 virüs salgını online alışverişlerde tam anlamıyla bir patlama yaşattı ve pandemi sonrasında da online alışverişlerin öncesine kıyasla yüksek olacağı öngörülüyor. Bunda eskiden online alışverişe mesafeli olan fakat pandemi döneminde zorunlu kaldığı zaman dijital işlemlerin hızı ve pratikliğini gören insanların etkisi oldukça büyük. Online alışverişin ve reklam görüntülemenin artışı dijital pazarlama dünyası için iyi bir haber olsa da tek tek markalar için rekabetin yoğunlaştığı ve artık değişime çok daha hızlı ayak uydurmaya hazır olunması gerektiğinin bir işareti. Covid-19 virüs salgını sonrası dijital dünyada markalar kampanyalarından çok daha iyi düşünülmüş stratejiler izleyerek kendilerini sayısı gün geçtikçe artan rakiplerine kıyasla daha görünür kılmaya çalışmalılar.

2.Hızlı İletişim Çok Daha Önemli

Pandemi döneminde fiziksel olarak dükkanlardan alışveriş imkanı olmadığı için pek çok markanın sosyal medya hesapları, özellikle de görsel açıdan güçlü olanlar vitrinleri hâline geldi. Kullanıcılar bu süre içinde ürün ya da hizmetlerle ilgili soru, şikayet ve önerilerini de sosyal medya mesajlaşmaları üzerinden ilerletmeye başladı. Web sitelerinin canlı sohbet imkanları ve telefon aramaları yerine bu hızlı iletişim yöntemi tercih edildiği için markalar sosyal medya hesaplarının yönetimine daha fazla efor ve zaman harcamaya başladılar. Online alışveriş öncesi ve sonrası iletişimin sosyal medya hesapları, özellikle de Instagram üzerinden devam etmesi pandemi sonrasında da bekleniyor. Böylece kullanıcılar ürünü görüp beğendikleri uygulamadan çıkmadan satın alma işlemini hızlı bir şekilde gerçekleştirebilecekler.

3.Bilgilendirici Mesajlara Daha Çok Yer Verilecek

Akılda kalıcı, ikna edici ve kreatif sloganlar pandemi ile birlikte etkisini yitirmiş bulunuyor. Kapanmalar sırasında daha geniş zaman aralıklarında online alışverişlerini yapan kullanıcılar ürünler, kullanımları ve faydaları gibi konular hakkında bilgi edinmek için yeterli zamanı bulabiliyorlardı. Eğitici ve bilgi verici mesajların etkisinin pandemi sonrasında da devam etmesi bekleniyor. Bu nedenle de pek çok marka sosyal medya hesaplarındaki gönderilerini daha özenli ve programlı bir hâle getirmekle kalmıyor, yanında düzenli olarak gönderiler paylaştıkları bloglara da yer veriyor. Paylaşılan gönderilerde ise transparanlık özellikle önemli bulunuyor.

COVID-19 Salgını Tüketici Alışkanlıklarını Nasıl Etkiledi?

4.Kişiselleştirilmiş Reklam Kampanyaları Dönemin Yıldızı

Büyük kitlelere yönelik hazırlanmış reklam kampanyaları yerine olabildiğince kişiselleştirilmiş kampanyalar ve mesajların satışları çok daha olumlu yönde etkilediği pandemi döneminde bir kez daha kanıtlanmış oldu. Kullanıcı davranışlarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar ve kampanyalar hazırlayarak onları satın almaya çok daha kolay yönlendirebilirsiniz. Bunun için kullanıcılarınızı segmentlere ayırabilir, onların belirli aksiyonları ertesinde kampanya mesajlarını otomatik olarak gönderebilirsiniz. Pandemi sonrasında markaların reklam kampanyalarının büyük çoğunluğu tamamen dijitale taşınmış olacak. Bu ağır iş yükü ile karşı karşıyayken zamandan ve efordan kazandıracak yöntemler en güçlü yardımcılarınız olacaktır.

5.Sadık Müşterilerinize Değer Verin

Pandemi sonrasında yeni müşteri çekmek pek çok marka için eskisinden de zor olabilir. Eğer böyle bir durumla karşılaşıyorsanız hazırda var olan müşterilerinize yönelik kampanyalara efor harcayabilirsiniz. Yukarıda bahsettiğimiz kişiselleştirilmiş mesajlar ve kampanyalarla eski müşterilerinizi memnun edebilir, sadakat oluşturabilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz.